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Tienda. Foto: Especial
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Peligran tienditas por autoservicios

El aumento de establecimientos de conveniencia en Morelia amenaza a los pequeños comercios; Canaco Servytur pide apoyar su competitividad
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Pese a que las tiendas de autoservicio representan 20.65 por ciento de los comercios que operan en la entidad y se han convertido en una de las opciones predilectas de los emprendedores, estos modelos de negocio amenazan la supervivencia de las llamadas tienditas de la esquina, pues en años recientes se han aglutinado bajo la forma de la competencia, alertó Alfonso Guerrero Guadarrama, presidente de la Asociación de Comerciantes y Vecinos del Centro Histórico (Covechi).

El representante del gremio indica que este pequeño sector ha tenido la capacidad de poner en crisis a las tradicionales misceláneas, tiendas de abarrotes, tienditas de la esquina y similares, al sustituir su modelo de negocio familiar y principalmente de autoempleo en un esquema de generación de utilidades con bajos costos y mínimo personal, que se soporta en campañas de publicidad agresivas y oferta de productos a precios por debajo de los localizados en el mercado.

Y es que de 228 mil 564 negocios registrados en Michoacán por el Directorio estadístico Nacional de Unidades Económicas (Denue), perteneciente al Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), 47 mil 209 son tiendas de abarrotes, misceláneas, zapaterías, expendios de cerveza, regalos, ropa, cibercafés, frutas y verduras.

Sin embargo, en Morelia se han contabilizado siete mil 583 comercios, de los cuales siete mil 280 son englobados bajo la definición de tiendas de abarrotes y 303 corresponden a tiendas de conveniencia adscritas a cadenas como Oxxo, Extra, Bodega Aurrerá Express, Happy Go, Pick and Go, entre otras con presencia en la ciudad.

En riesgo de desaparecer De acuerdo con Alfonso Guerrero, por cada tienda de conveniencia que se establece en Morelia se produce el cierre definitivo o la amenaza de cierre inminente por pérdida de ingresos promedio por 40 por ciento en los negocios tradicionales ubicados en un radio de 300 metros respecto de la nueva sucursal de cadena, lo que corresponde a cerca de 10 misceláneas que perecerán o verán disminuidas sus ventas en forma alarmante.

Indicó que la instalación 303 tiendas de conveniencia habría derivado en desaparición o afectación grave para alrededor de tres mil 30 tiendas de abarrotes tradicionales.

Guerrero Guadarrama expuso que las misceláneas tradicionales en Morelia son negocios familiares y permiten obtener el sustento cotidiano, a la vez que contribuyen a la activación de las economías locales, pues requieren de mínima inversión y no exigen una preparación específica de parte de los emprendedores ni instalaciones determinadas o adecuaciones especializadas.

“Inclusive la cochera de una vivienda, un refrigerador, un mostrador y un anaquel suelen ser suficientes para la instalación de una miscelánea familiar”, dijo.

Por el contrario, los autoservicios se instalan en puntos de alto tránsito peatonal y vehicular.

El presidente de Covechi aseguró que no existen medios jurídicos para impedir la instalación de estas empresas legalmente constituidas, por lo que legislar su regulación no es posible; al respecto, el presidente de la Cámara Nacional de Comercios, Servicios y Turismo (Canaco Servytur) en Morelia, en contraste, Luis Navarro García, aseguró que se debe ayudar a mejorar la competitividad de los pequeños comercios para elevar su supervivencia.

Navarro García explicó que las misceláneas tradicionales requieren de la incorporación de la tecnología y el apoyo gubernamental para mejorar sus procesos y ampliar su oferta. Al respecto, indicó que la incorporación del pago electrónico, que la Canaco Servytur Morelia ha impulsado mediante la dotación de tabletas electrónicas a las misceláneas, es un factor importante, ya que permite al negocio recibir plásticos bancarios como forma de pago y efectuar cobros de algunos servicios.

Factor humano, imprescindible

Cuando Arturo detectó las obras de edificación de un nuevo negocio a menos de 100 metros de su tienda de abarrotes, no imaginó que se trataba de un Oxxo. Una vez que éste inició operaciones, consideró en cerrar su comercio con más de una década de vida antes de quebrar, sin embargo, no lo hizo.

Cuenta que recurrió a mejorar el servicio con un trato cálido y familiar que no dejó de incluir el arreglo de su pequeña tienda, la modernización de sus inventarios y la adquisición de una terminal punto de venta, que finalmente declinó al concluir que los costos superaban a los beneficios. Así, a poco más de dos años de la apertura de su competencia, la tienda de Arturo sobrevive, entre trabajo duro, bajas ventas y la lealtad de sus clientes.

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